經區供熱公司榮獲“工作先進單位”稱號 服務民生暖人心
發布時間：
2025-03-04 18:03
經區供熱公司榮獲“工作先進單位”稱號
服務民生暖人心
2025年2月蔄山鎮召開2024年度民生保障工作表彰大會，經區供熱公司憑借扎實的隊伍建設、優質的服務質量與高效的管理模式，被授予“工作先進單位”榮譽稱號，這份榮譽既是對企業過去一年工作的肯定，更是對全體員工的激勵。
強隊伍，鍛造民生保障“生力軍”
經區供熱公司始終將人才培養作為發展基石，通過熱電“傳幫帶”光榮傳統和專題技能培訓等形式提升員工專業技能，全年開展安全操作、應急搶修等培訓20余場次，打造出一支技術過硬、作風優良的供熱隊伍。
優服務，架起為民辦事“連心橋”
全面推行“供熱服務管家”制度，在全鎮劃分14個網格片區，配備專職管家提供“一對一”咨詢、報修服務；開通24小時服務熱線，建立“30分鐘內抵達現場”的快速處置機制，全年處理用戶訴求210余件，滿意度達98%。
精管理，跑出智慧供熱“加速度”
持續優化升級智慧供熱管理平臺，實現全鎮67個換熱站數據實時監測與智能調控，精準平衡供熱需求。通過“氣象聯動”“分時段調溫”等技術，電耗、水耗、熱耗環比顯著下降。建立“設備健康檔案”管理制度，供暖期前完成9公里管網檢修，保障供熱季零事故運行。
蔄山鎮政府在表彰大會上對經區供熱公司2024年取得的工作成效表示肯定，認為經區供熱公司用實際行動詮釋了民生企業的責任擔當，為全鎮溫暖過冬提供了堅實保障。經區供熱公司將把這項殊榮作為繼續前進的動力，進一步強化服務意識，提升服務水平，落實好集團公司全面提升用戶滿意度的主線工作任務，用實際行動踐行責任和擔當，為威海市經濟社會的高質量發展貢獻更大力量。
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